CUSTOMER VOICE

Customer Voice
お客様の声

ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。

私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。

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  新郎＆新婦  I様 & Y様

  挙式日  2015年12月

  ■会場施設について
  人前式をしましたが、とても素敵に行っていただき、皆もすごく楽しんでくれたようだったのでよかった。
  
  
  ■プランナーに対するご意見
  いろいろとやりたいことを聞いてくれたのですごく良かったです。
  
  
  ■お料理について
  カレーが苦手な方への対応など、とても満足していただき良かったです！
  
  
  ■サービススタッフについて
  いろいろと配慮していただけており、良かったです！
  
  
  ■ご感想・メッセージ
  初めて見学したときに、何もわからないときからたくさんのことを教えてくださった細川さんだったので、とても信頼して決めることが出来ました。その後も顔を出してくれたのですごく嬉しかったです。プランナーの田島さんもわたしたちと距離も離れているため、いろいろと大変だったと思いますが、ぎりぎりまで、私たちのやりたいことに協力していただくことが出来てとても感謝しています。ドレスを担当してくれた工藤さんも、本当によくて、安心していました。
  
  当日いろいろとお手伝いしてくれた田辺さんお手伝いしてくれた田辺さんも本当に話しやすくてよかったです！私の友人も結婚式を挙げるので、すごく楽しみにしています！本当にありがとうございました！

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  新郎＆新婦  Y様 & H様

  挙式日  2015年12月

  ■会場施設について
  参加してくれた親族、友人からも好評でした！
  
  
  ■プランナーに対するご意見
  こちらが漠然としたイメージしか伝えられない中で一緒に考えてくださって嬉しかったです！
  
  
  ■お料理について
  未記入
  
  
  ■サービススタッフについて
  祖母がとっても喜んでいました。
  
  
  ■ご感想・メッセージ
  プランナーさんがとっても素敵な良い方だったので、打ち合わせ～当日まで楽しく負担なく、過ごせました。当日は、イメージしていたよりずっとずっと素敵な式になって嬉しかったです。ありがとうございました！（式の前の準備でとっても苦労していた友人を見て来たのでドキドキしていました笑）

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  新郎＆新婦  M様 & N様

  挙式日  2015年11月

  ■会場施設について
  ウェルカムスペース、メイン会場、デザートルーム、どこをとっても素敵な空間でその場にいるだけで気分が高まります！！駐車場がもっとあれば助かりました。
  
  
  ■プランナーに対するご意見
  素敵な笑顔と気さくな雰囲気で親しみやすさがありながらも、とても丁寧な応対をしてくださり素晴らしかったです。遠藤さんに担当して頂けて良かったです！！
  
  
  ■お料理について
  ウェルカムスペースにも料理が用意されていて好評でした。
  
  
  ■サービススタッフについて
  「退屈する暇がない楽しいパーティだった」とゲストの方が言っていました。
  
  
  ■ご感想・メッセージ
  スタッフの皆様のおかげで本当に楽しくて幸せな結婚式をすることが出来ました。ゲストの方々にも「こんな結婚式ははじめてだよ」ととても喜んでいただけました。挙式の前からパーティの最後までアテンドしてくださった金森さんは、私たちが動きやすいように本当に細やかな配慮をしていただき素晴らしい方でした。当日撮ったDVDを見ていると、金森さん、遠藤さん、スタッフの皆様が支えてくださったことを実感して、感謝の気持ちでいっぱいです！！

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  新郎＆新婦  H様 & S様

  挙式日  2015年11月

  ■会場施設について
  未記入
  
  
  ■プランナーに対するご意見
  たくさんやりたいことがあり、意見をたくさん出しましたが、すべて丁寧に対応していただき大満足の式にしてもらえました！
  
  
  ■お料理について
  未記入
  
  
  ■サービススタッフについて
  みなさん笑顔で対応していただき、素敵な時間を過ごせました！
  
  
  ■ご感想・メッセージ
  大好きなフェス感満載にしたいという希望をすべて叶えてくださいました！！２人とも本当に大満足で幸せな時間を過ごすことが出来ましたが、ゲストの方々からも「今までで１番楽しい式だった！」と言ってもらえてうれしかったです！関わってくださったすべてのスタッフの方に本当に感謝の気持ちでいっぱいです！

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  新郎＆新婦  K様 & F様

  挙式日  2015年11月

  ■会場施設について
  ゲストから、おしゃれな会場だね！と言われることが多かったです！
  
  
  ■プランナーに対するご意見
  プランナーの大村さんには本当にお世話になりました！いろいろ提案もしていただき感謝しています。
  
  
  ■お料理について
  カレーをもう少し食べたいとゲストの方が言っていた。料理以外にも、ソフトドリンクやアルコールも充実していて大好評でした。
  
  
  ■サービススタッフについて
  最後のスタッフの方からのエンディングや、サプライズプレゼントには驚きました！
  
  
  ■ご感想・メッセージ
  私たちの結婚式、パーティをローズガーデン、ピエトラセレーナで挙げることが出来、本当に良かったと心から思っています。ゲストからも「こんな結婚式初めて！」と何人もの方々から言っていただけました。夢のような１日になりました。スタッフの方々には本当に感謝しております。ありがとうございました。