CUSTOMER VOICE

Customer Voice
お客様の声

ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。

私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。

新郎＆新婦 U様 & K様

挙式日 2015年08月

■ウエディングパーティについて
非日常感があってとてもきれいでした。

■プランナーに対するご意見
田島さんに担当していただいて本当に良かったです。

■お料理について
皆さん楽しんでくれていただようです。

■サービススタッフについて
アットホームでスタッフの皆さんのおかげで楽しめました。

■ご感想・メッセージ
結婚式後、ゲストの方から「あんな楽しい結婚式は初めてだ」といろいろな方から言っていただきました。本当に楽しかったです。ありがとうございました！！
新郎＆新婦 O様 & O様

挙式日 2015年08月

■会場施設について
ゲストから、エアコンが効きすぎて寒かったという声があった。

■プランナーに対するご意見
プランナーが山口さんで本当に良かったと思っています！

■お料理について
大好評！！

■サービススタッフについて
野嶽さん歌が上手な所や、盛り上げが良かったです！

■ご感想・メッセージ
ずっとここで結婚式をしたいという夢が叶い、一生の思い出に残る日になりました。友人からも好評で、いまだに会うと、私の結婚式の話になるくらいです。ただ、一つだけ、親族のヘアメイクがイケてなかったと残念がっていました。
新郎＆新婦 K様 & M様

挙式日 2015年08月

■会場施設について
見学に行った時から「この螺旋階段から登場したい！」と思うほど、素敵な会場でした。

■プランナーに対するご意見
色々なリクエストやわがままに応えてくれた木村さんに本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

■お料理について
料理はとてもおいしく、ゲストも大変喜んでいました。会場で食べきれなかったものを控室に持ってきていただけたので、十分食べることが出来ました。

■サービススタッフについて
パーティのテーマ（ドラえもん）のキャラに扮してくれ、とても楽しかった。ゲストも喜んでくれ、みんなたくさん写真を撮っていました。

■ご感想・メッセージ
本当に文句なしの素敵な結婚式でした。今でも時々、写真やアルバム、DVDを見て２人であの日のことを思い出しています。いろいろなリクエストやわがままに応えて頂き、とても満足のいくパーティにすることが出来ました。本当に感謝しています。次はゲストとしていくのが楽しみです。
新郎＆新婦 K様 & Y様

挙式日 2015年07月

■ウエディングパーティについて
スタッフの皆さんの一体感、心配りに大変感謝しております！

■プランナーに対するご意見
ノープランであいまいな自分たちにたくさんアイディアをくれ、本当に親身になっていただきました。たじーありがとー！！

■お料理について
一品一品の料理の間隔が広いとゲストの人に言われました。もう少し早めに出てきてくれるとよかったです。

■サービススタッフについて
たくさん笑ってイベントも盛り上がり、すごくゲストの方にも喜んでもらえました！

■ご感想・メッセージ
式終了後、スピーチを頼んでいた友人から、読むはずだった手紙をもらいました。もう少し打ち合わせで話していたら読んでもらえたなと思います。自分たちの準備の余裕がなく、当日までスタッフさん、たじーに手伝ってもらい、大変迷惑をかけたなと思い反省しています。それにも関わらず、写真を見てもゲストの人たちの話を聞いても、本当に楽しく、アットホームな式になったと思い、ローズガーデンさんとピエトラセレーナさんにお願いしてよかったです。ここには書ききれないほど感謝しています。一生の素敵な想い出をありがとうございました！！
新郎＆新婦 S様 & T様

挙式日 2015年07月

■ウエディングパーティについて
未記入

■プランナーに対するご意見
阿彦さんで本当に良かったです！お世話になりました！！

■お料理について
未記入

■サービススタッフについて
シャバや、ほかのスタッフさんの対応最高でした！亡くなった祖母の写真に飲み物をくれて感動していました！！

■ご感想・メッセージ
マーシャルさんの知り合いということで、ここの会場を選びましたが、それを抜きにしても選びたい素敵な会場、スタッフさんでした。時間が大幅に過ぎてしましたが快く対応してくださってありがたかったです。本当にありがとうございました！！