CUSTOMER VOICE

Customer Voice
お客様の声

ピエトラ・セレーナで実際に結婚式を挙げられた
新郎新婦やゲストの「声」を公開。

私達は創業以来、新郎新婦をはじめ、参列されたゲストの皆様からアンケートを頂戴し、
小さな不満やご意見にも真剣に向き合い解決策を探してきました。
中にはお叱りの声をいただくこともございますが、「ノーとは言わない」気持ちと姿勢で、
時には答えの出ないテーマにも日々取り組んでおります。
皆様からの「声」が私たちの目指す結婚式の未来を照らしてくれるのです。

新郎＆新婦 I様 & I様

挙式日 2015年11月

■会場施設について
広い会場内が貸切状態で、スタッフの皆様もあたたかく受け入れてくださったことがすべての人に伝わっていました。会場の香りも大好きで、打ち合わせのたびにホッとしました。

■プランナーに対するご意見
私たちの小さな一言を拾ってとても素敵なアイディアを出してくださった山口さん。「森のくまさん」をテーマに、私達らしいパーティを愛をこめて考えてくださいました。きっと私たちの知らないところでたくさんの時間と想いを、私たち二人のために...♡本当に山口さんに出会えてよかったです！ありがとうございました！

■お料理について
とてもおいしかったです！日本酒好きのゲストの方が会場で飲んだお酒を、また飲みたいとお店で探し回ったそうです♡

■サービススタッフについて
ゲスト一人一人のことを大切にしてくださいました。祖母にそっと椅子を差し出してくださったり、子供と一緒に踊ってくださったり、普段笑わない祖父の笑顔を引き出してくださったりと、スタッフの方々の気配りとおもてなしに感動でした！プロフェッショナル！

■ご感想・メッセージ
私達二人も、家族も、友達も、同僚も、「皆が楽しい時間」を実現し、夢を叶えてくださった皆様に感謝と感動の気持ちでいっぱいです！ピエトラセレーナ！ありがとうございます！

乱文、乱筆申し訳ございません。パーティを終えた今でも、ピエトラセレーナのHPを家族でよく見させていただいています♡素敵なパーティを実現させてくださり、すっかりファンになってしまいました。会場はもちろんのこと、スタッフの方のプロ意識が本当に素晴らしいと思います。どうかいつまでも、素敵な笑顔の皆様で・・・♡
新郎＆新婦 K様＆N様

挙式日 2015年10月

■会場施設について
一つの部屋にゲストがずっといるわけではないので、動きがあってゲストも楽しんでくれていた。部屋ごとに装花なども変えられるのも良い。

■プランナーに対するご意見
とても親切、丁寧に対応していただき、私達らしいパーティにするためにアイディアを出していただいた。

■お料理について
メインのローストビーフは、登場の仕方も良く、ゲストの反応も良かった。

■サービススタッフについて
スタッフの皆さんが笑顔で楽しそうにしてくださっていて、とてもよかった。

■ご感想・メッセージ
前日に、途中でアテンドの方が変わるということを聞かされ、前撮りからお世話になっている方だったのでパーティの後にゆっくりお話もできず残念だった。それ以外は全体的に大変満足しており、素晴らしい1日となり大変感謝している。
新郎＆新婦 K様 & A様

挙式日 2015年10月

■会場施設について
未記入

■プランナーに対するご意見
遠方に住んでいてすごく不安がいっぱいでしたが、木村さんに担当していただき、素敵すぎる式でした。本当に感謝しています。ありがとうございました！

■お料理について
未記入

■サービススタッフについて
未記入

■ご感想・メッセージ
スタッフの皆様にとてもよくしていただき、素敵な式を挙げることが出来ました。主役になるのが苦手な二人でしたが、最後まで本当に楽しむことが出来ました。一生の思い出になりました！皆様、夜遅くまでありがとうございました。お体に気を付けてこれからも素敵な式を挙げてくださいね。
新郎＆新婦 O様 & H様

挙式日 2015年10月

■会場施設について
全てが理想通りで、素敵な空間でした。高齢のゲストもいたので、エレベーターがあり、大変助かったと言っていました。

■プランナーに対するご意見
親身にたくさん相談に乗っていただきました。時折天然な遠藤さんに癒されました！

■お料理について
ボリュームたっぷりの料理で、ゲストの方も美味しかったと言っていました。

■サービススタッフについて
親切、丁寧。そして盛り上げていただき感謝です。

■ご感想・メッセージ
今回、私たちの挙式・パーティに関わってくださったスタッフの皆さん、いろいろな提案や対応をしていただき本当にありがとうございました。涙あり、笑いありの一生思い出に残る忘れられない日となりました。ローズガーデンとピエトラセレーナを選んでよかったです。また、機会があれば行けたらと思っております。
新郎＆新婦 T様 & H様

挙式日 2015年09月

■ウエディングパーティについて
未記入

■プランナーに対するご意見
遠藤さん、本当にありがとうございました！

■お料理について
ゲストの皆さん満足していました。

■サービススタッフについて
スタッフの皆さんの笑顔でパーティを盛り上げてもらい、感謝しています！

■ご感想・メッセージ
結婚式に参加してくれたほとんどの人が、「今までで1番楽しかった」と言ってくれました。夫婦で結婚式のことを話すと「ピエトラを選んで本当に良かったね♪」と言っています。遅い時間まで、いろいろなサポートをしていただき、本当にありがとうございました。